La
Administración del Capital Humano y una Economía Difícil
Vanessa
Boettcher
La
administración del Capital Humano abarca todas las funciones y responsabilidades
dirigidas a atraer, contratar, desarrollar y retener los recursos
de la gente, esenciales para el éxito de una compañía. El concepto
y valor del Capital Humano como un factor económico primario se
reconoció ampliamente por primera vez en 1964 con la publicación
del libro de Gary S. Becker ganador del Premio Nobel, con el acertado
titulo de CAPITAL HUMANO. Hoy en día, el capital humano esta
reconocido ampliamente como la fuente principal para la creación
de la riqueza en esta "Era del Conocimiento" en la que
vivimos y trabajamos.
Esta comprobado que el capital humano en forma de trabajadores con
conocimiento exitosamente retenidos en una organización es esencial
para la rentabilidad de una empresa. Por ejemplo, los recortes de
personal masivos a los que hemos estado sujetos durante las últimas
dos décadas, no han generado ganancias financieras a largo plazo
para las compañías que las aplicaron. En su publicación mas reciente,
"De Bueno a Mejor - por qué algunas compañías tienen éxito
y otras no" el autor Jim Collins revela los resultados de un
estudio de 5 años que muestra que las "grandes" compañías
se basan en mayor parte en el respeto por invertir en "el mejor"
capital humano para alcanzar el éxito a largo plazo. Estudios actuales
muestran una fuerte correlación entre la administración del capital
humano y el valor de las acciones.
Se siguen publicando libros y artículos sobre la administración
del capital humano, las compañías Americanas e internacionales con
criterio avanzado, analizan activamente formas métricas para medirlo.
Y aún cuando estas pláticas están en progreso, se están presentando
nuevas aplicaciones de software en el mercado para capturar los
indicadores claves del capital humano y para brindar nuevas ventajas
competitivas a sus clientes.
Nos estamos moviendo a gran velocidad para definir nuevos parámetros
para la administración del capital humano, al mismo tiempo en el
que atravesamos por una época con una economía difícil. Al combinar
estas dos tendencias tenemos como resultado un "Reto Mayor",
tanto para los gerentes de las empresas como para los propios trabajadores.
Las empresas están buscando una respuesta en cuanto a como deben
implementar recursos confiables para atraer y retener el capital
humano adecuado que les asegurará el éxito a través de cambios continuos.
En cuanto a los trabajadores se refiere, los empleados altamente
calificados todavía se están recuperando de los recientes recortes
de personal y escándalos financieros de algunas corporaciones. La
gente cada vez cree menos en la publicidad corporativa y buscan
comprobar que esas compañías en realidad proporcionan los
beneficios y las oportunidades que prometen. Como resultado, las
empresas se están enfocando en el proceso de selección de empleados
para poder competir con el resto de las compañías que buscan los
mejores empleados para asegurar así su futuro éxito.
Una economía difícil ocasionará que las estrategias de administración
de capital humano estén a la vanguardia. Hoy en día es mas
importante que nunca antes que las compañías atraigan, seleccionen
y retengan al mejor personal para evitar así los costosos cambios
de personal (el costo estimado es de 5 veces el salario anual en
promedio). Una de las partes esenciales en el proceso de selección
de personal exitoso incluye puestos claramente definidos, instrumentos
de evaluación objetivos y procesos de contratación estandarizados
que reúnan los requisitos de las leyes federales de empleo. Internamente,
el liderazgo en las compañías se debe enfocar en estrategias efectivas
para obtener el desarrollo y la ayuda necesarios para retener y
maximizar el valor del capital humano. Los empleados talentosos,
que son independientes, investigan las prácticas de las compañías
en cuanto a la administración del capital humano se refiere como
elemento esencial de un empleo a considerar en el futuro.
Estamos en la época en que las organizaciones deben considerar seriamente
el tema de la excelencia en la administración del capital humano. Para
aquellas compañías que requieran asistencia para crear estrategias
efectivas para la administración del capital humano, pueden obtener
varios de los servicios necesarios a través de profesionales especializados
en el tema y consultores. Los expertos pronostican que la competencia por
obtener el mejor capital humano continuará. Todas aquellas empresas que
tengan éxito al contratar y retener la mezcla perfecta de capital humano
que guiará y fortalecerá su organización tendrán una ventaja
competitiva que será difícil de vencer.
Vanessa
Boettcher
Success Insights International, Inc.
