Gestión del Conocimiento

Seis peticiones antinaturales a los trabajadores del conocimiento

1. Ofrece tu conocimiento

La Gestión del Conocimiento exige compartir lo que sabes, las mejores ideas, gratis desprendiéndose de una parte significativa de la propia ventaja competitiva individual y, muchas veces, sin reconocimiento expreso de tu aportación.

2. Admite tu ignorancia

Se pide usar el conocimiento de otros, lo que supone admitir que alguien sabe más. Aceptar la propia ignorancia permite hacerse las preguntas que conducen al aprendizaje, pero hay pocas recompensas y muchos castigos asociados a ese reconocimiento.

3. Debes estar dispuesto a fallar

La Gestión del Conocimiento requiere un aprendizaje continuo, lo que significa estar dispuesto a fallar y a aprender de los errores. Al mismo tiempo, los jefes piden resultados, alta eficacia y rentabilidad.

4. Haz preguntas

En ese proceso de aprendizaje hay que ser capaz de formular muchas y certeras preguntas, pero la compañía exige a toda costa respuestas y soluciones.

5. Dedícale tiempo

Las organizaciones quieren plena ocupación en tiempo dedicado a proyectos que se facturan. Sin embargo, las actividades de conocimiento, la documentación del trabajo hecho y la exploración de nuevos caminos requieren tiempo. Y no es tiempo perdido.

6. Sigue mejorando

Lo que vale hoy no será suficiente mañana. La Gestión del Conocimiento supone seguir buscando cómo mejorar para ofrecer lo mejor en el futuro, pero se exige no incurrir en retrasos en los proyectos a entregar.