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Assessment Center
El
Assessment Center es una técnica que se utiliza para evaluar recursos
y potenciales para la gestión, en la que se utilizan varias técnicas de
evaluación. La aplicación
de este método se basa en la búsqueda del potencial de las personas y
se utiliza principalmente en procesos de selección, promoción interna,
evaluación, identificación de necesidades de formación, planes de carrera
y desarrollo. En
la puesta en marcha se agrupa a un colectivo de entre 8 a 12 personas
lo más homogéneas posibles, que serán observadas por varias personas especialmente
entrenadas (consultores y técnicos), de entre 3 y 4 observadores por grupo.
La metodología que se utiliza en un proceso de Assessment Center, es la mezcla de varias técnicas de evaluación, como pueden ser: cuestionarios de personalidad, ejercicios de gestión, role-plays, dinámicas de grupo, business game, entrevistas personales, etc, en las que se intenta observar ciertas competencias, conductas y aptitudes que nos llevan a evaluar destrezas como: la planificación, habilidades directivas, gestión, negociación, etc..., de los candidatos. En
este tipo de técnicas se utilizan tres tipos de actividades:
1. Actividades de contacto inicial: Están
orientadas a "romper el hielo" entre los participantes y minimizar
el grado de competencia entre ellos. 2.
Actividades individuales ante el grupo: Para realizar una observación
"uno a uno" de los participantes, y medir la desenvoltura de
la persona ante el resto del grupo. 3.
Actividades
en grupo: Se evalúa en detalle el comportamiento y la adopción de roles
de las personas en el grupo. El
fin del proceso se realiza con la entrega de los informes de los observadores
y su discusión. Este sistema tiene unas ventajas muy importantes, respecto a otras técnicas de evaluación, ya que tiene una sencilla aplicación, tiene una alta fiabilidad y validez, ya que se logran mejores predicciones sobre el comportamiento de los sujetos. Con la práctica de los ejercicios se potencia el entrenamiento y con ello la apreciación de las habilidades existentes o carentes del candidato, y a su vez se ven conductas de carácter grupal. Con todo, este método elimina muchos de los inconvenientes de otras evaluaciones y se hace más objetiva y es mejor aceptada por los candidatos, por lo que cada vez más se está utilizando como una ayuda en la gestión de recursos humanos.
El inconveniente del assessment center es su coste, ya que en él, se emplean elevados activos personales (los observadores), que además han tenido que ser formados y entrenados para poder evaluar utilizando este método.Cuando
el objetivo que buscamos no es solo medir las conductas, sino la mejora
de las capacidades de las personas, entonces estaríamos hablando de un
Development Center.
Redacción |
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