Fútbol,
pasión de multitudes
Mariana
Cukier
La
pasión del mundial: una oportunidad para las comunicaciones internas
Cada
cultura parece tener su pasión; la local sabemos que obedece -y
con fuerza!-, a las leyes del fútbol. Entendiendo esta tendencia,
y acercándonos al mundial, nos encontramos -como comunicadores
internos-, diseñando acciones y campañas cuyo objetivo es
simple: asociar la marca interna a un bienestar, al disfrute de un
momento compartido.
Desde
nuestra perspectiva -y la de quienes están trabajando en esta línea-,
favorecer este encuentro es una inversión. Se invierte en identidad,
en amor a la marca, y se puede sacar buen partido de un momento que, de
cualquier modo, se impone a la actividad cotidiana.
Las
oportunidades que ofrece el mundial son muchas, con un mismo objetivo:
planear acciones que permitan anclar el sentido del mundial en conceptos
asociados a la marca interna.
En términos de acciones concretas, la empresa puede realizar
lanzamientos previos, que incorporen una línea de comunicación
afectiva anterior al Mundial (lo usual en estos casos es trabajar
con fases incógnita y develación). Otro ejemplo de
acción es favorecer campañas mediáticas que
promuevan distintos objetivos, como la integración entre
sectores, o el uso intensivo de su red de medios. Usualmente, las
trivias (o juegos de preguntas y respuestas, o de pronóstico
deportivo) actúan efectivamente en este sentido: combinan
-con una estética de Mundial- preguntas futbolísticas
con temas de interés específico de comunicación
interna. Con la propuesta de sorteos entre ganadores al término,
suelen tener, además, otra utilidad: es una escucha indirecta
ya que permiten medir el grado de adhesión a una convocatoria
interna.
Por sumar otro ejemplo, mencionemos que la empresa tiene la posibilidad
de "apropiarse" (en términos de imagen y ejes de comunicación)
del momento de visualizar los partidos, donde gran parte de su personal
-de distintas jerarquías, áreas, sectores- se encuentra.
Visto como oportunidad, se trata de un momento clave que solemos buscar
en comunicación: aquel en el que todos los integrantes comparten
un mismo objetivo.
Mariana
Cukier
Consultora Senior de
INSIDE
