La satisfacción de los empleados es clave para el desarrollo empresarial
Allard van Dam, Director General de Allbecon para España y Portugal:
“La satisfacción de los empleados es clave para el desarrollo empresarial”
La conciliación de la vida laboral y familiar, uno de los temas que se hallan sobre la mesa de todas las compañías, es para el Grupo Allbecon un pilar más para conseguir un óptimo ambiente laboral y que debe implicar a trabajadores internos, cedidos y clientes.
“Un buen ambiente de trabajo se traduce en un cliente satisfecho y, a su vez, un cliente satisfecho fomenta un buen ambiente de trabajo”, afirma Allard van Dam, Director de Allbecon para España y Portugal. “Nuestro principal activo es el capital humano y por ello nuestro objetivo es conocer las necesidades de nuestros trabajadores internos y cedidos así como los de nuestros clientes, para lograr un alto nivel de satisfacción y ofrecer un servicio de calidad. Queremos que se sientan a gusto con el trabajo que hacen y con quien lo hacen”. Para ello, Allbecon cuenta con 5 herramientas clave:
Conciliación de la vida laboral y familiar para asegurar una óptima gestión del tiempo dentro y fuera de la empresa
Comunicación entre los empleados para reforzar el espíritu de equipo y fomentar el sentimiento de pertenencia
Formación especializada para orientar el trabajo de cada empleado a las necesidades del cliente
Desarrollo permanente para definir metodologías de motivación y desarrollo del personal interno
Trato exclusivo a los clientes para forjar una relación de confianza
Algunas de las iniciativas que hacen de Allbecon un grupo singularmente preocupado por estos aspectos son acciones como la de hoy,23 de abril en que, coincidiendo con la Diada de Sant Jordi, regalará a todos los empleados una galleta en forma de rosa, flor tradicional de esta importante festividad catalana. Además ofrecerá un libro a sus clientes de Cataluña, donde se celebra esta festividad.
“Lograr la satisfacción de todos ellos es un reto constante para Allbecon y un gran paso para seguir con nuestra expansión en el mercado”, añade van Dam.
Grupo Allbecon Olympia AG es una compañía europea que ofrece servicios integrales de recursos humanos, con el objetivo de establecer relaciones de alto valor entre sus trabajadores temporales y sus clientes.
En la Península, el Grupo Allbecon está especializado en la gestión de personal y su principal actividad es el trabajo temporal, ofreciendo servicios especializados a través de sus cuatro divisiones: Business Service, Call Center/Contact Center, Industrial Service y Logistic Service. Actualmente dispone de 34 delegaciones propias en España (Andalucía, Aragón, Cataluña, Galicia, Navarra, Comunidad de Madrid y Comunidad Valenciana) y 2 en Portugal (Lisboa y Oporto), contando en 2007 con 5.187 empleados (203 propios y 4984 cedidos). En su estrategia de expansión, el Grupo Allbecon será actualmente la única empresa de trabajo temporal en iniciar un sistema de franquicias.
La compañía inició su actividad en 1992 pasando a formar parte del grupo alemán ... continua >>
Lewis PR
Alba Roig
